রেফারেন্স

আমাদের শর্তাবলী স্বচ্ছ ও সরল

hh66 এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে আপনার bKash, Nagad এবং Rocket ওয়ালেট সংযুক্ত করা পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে আপনার অধিকার ও দায়িত্ব স্পষ্ট করা হয়েছে। এই শর্তাবলী আপনার…

অ্যাকাউন্ট প্রবেশাধিকারজমা ও উত্তোলন নীতিস্থানীয় আইন মেনে চলাডেটা সুরক্ষা
hh66 আমাদের শর্তাবলী স্বচ্ছ ও সরল
সহায়তা চ্যানেল

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন? আমরা আছি

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট পদ্ধতি বা যেকোনো নীতি সংক্রান্ত প্রশ্ন হলে আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ উপলব্ধ। লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। প্রতিটি অনুসন্ধানের উত্তর দ্রুত এবং স্পষ্টভাবে…

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট শুরু করুন। হোম লবিতে সহায়তা আইকন খুঁজুন। সাধারণত মিনিটখানেকের মধ্যে আমরা সাড়া দিই।
ইমেইল সহায়তা আপনার প্রশ্ন বা উদ্বেগ সরাসরি ইমেইলে পাঠান। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে বিশদ উত্তর প্রদান করি।
মোবাইল অ্যাপ সহায়তা Android ও iOS উভয় অ্যাপে সাপোর্ট বিভাগ রয়েছে। অ্যাপ খুলে সেটিংস থেকে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
সুরক্ষা ও স্বচ্ছতা

আপনার ডেটা ও লেনদেন কীভাবে সুরক্ষিত

hh66 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং আর্থিক লেনদেন এনক্রিপশন দিয়ে রক্ষা করে। আপনার bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক অ্যাকাউন্ট সংখ্যা সর্বোচ্চ গোপনীয়তায় রাখা হয়। আমরা শুধুমাত্র জমা, উত্তোলন এবং…

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত লেনদেন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে কোনো তথ্য অস্পষ্ট থাকে না।

ওয়ালেট লিংকিং নীতি

আপনার bKash, Nagad, Rocket অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনার hh66 লগইনের সাথে যুক্ত হয়। পেমেন্ট প্রদানকারী আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর দেখে না।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার সেশন চালু রাখতে এবং লগইন পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে…

ডেটা ধারণ সময়

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আমরা আর্থিক লেনদেন রেকর্ড ৭ বছর পর্যন্ত রাখি, স্থানীয় অডিট এবং আইনি প্রয়োজনে।

ডেটা অ্যাক্সেসের অধিকার

আমাদের কাছে আপনার ডেটা কী আছে তা জানার অধিকার আপনার। সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করলে আমরা আপনার সম্পূর্ণ ফাইল কপি…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী এবং অনন্য রাখুন। হ্যাক বা অননুমোদিত অ্যাক্সেসের সন্দেহ হলে অবিলম্বে সাপোর্টে জানান।

শর্তাবলী সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

নীচে এমন প্রশ্নগুলির উত্তর রয়েছে যা hh66 খেলোয়াড়রা আমাদের সাপোর্ট দলকে নিয়মিত জিজ্ঞাসা করেন। আপনার প্রশ্নের উত্তর না পেলে বা আরও বিশদের জন্য আমাদের ২৪/৭ সাহায্যের সাথে যোগাযোগ করুন।

লগইন পৃষ্ঠায় 'পাসওয়ার্ড ভুলেছেন?' বিকল্প ক্লিক করুন। আমরা আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইলে একটি রিসেট লিঙ্ক পাঠাই। লিঙ্কটি খুলে একটি নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন। ইমেইল না পেলে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত হওয়ার সাধারণ কারণগুলি হল: জাল তথ্য, একাধিক অ্যাকাউন্ট, সন্দেহজনক পেমেন্ট বা অনুরোধ করা যাচাইকরণ ডকুমেন্ট না দেওয়া। আপনার স্থগিত অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

না। প্রতিটি খেলোয়াড় শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে। আপনার মূল অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং একটি অ্যাকাউন্টের সাথে খেলুন।

Nagad এ উত্তোলন সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে আপনার মোবাইল ওয়ালেটে পৌঁছায়। যাচাইকরণ প্রয়োজন হলে এটি দীর্ঘ হতে পারে। বিলম্বের জন্য সাপোর্ট থেকে জিজ্ঞাসা করুন।

হ্যাঁ। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং আপনার ডেটা সুরক্ষিত সার্ভারে রাখি। bKash, Nagad, Rocket এর সম্পূর্ণ নম্বর আমরা সংরক্ষণ করি না। আপনার অধিকার আছে যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে বা সংশোধন করতে।

লঙ্ঘনের গুরুত্ব অনুযায়ী আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করতে পারি। লঙ্ঘনের প্রকৃতি সম্পর্কে আমরা আপনাকে জানাই। আবিলাস প্রক্রিয়ার জন্য সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বাতিল করতে বলুন। আমরা নিশ্চিত করব আপনার কোনো বকেয়া ভারসাম্য নেই। বাতিল সম্পন্ন হলে আমরা আপনার সমস্ত অ্যাক্সেস অবরুদ্ধ করি।